Fenua Lei shop は、皆様の生活を豊かに彩るオリジナルの雑貨をご案内・お届けするサイトです。Fenua Lei 株式会社が運営するFenua Lei shop（以下「当サイト」という）上に掲載された商品・サービス等のご利用、お取引については、以下の規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。なお、お客様情報については、プライバシーポリシーに基づき取り扱わせていただきます。
第1条 ご利用資格
当サイトは、どなたでもご利用頂く事が出来るオープンサイトです。会員登録等も不要です。しかしながら、暴力団などの反社会組織に帰属されている方のご利用はご遠慮頂いております。予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。
第2条 当サイトのサービスの種類
1．お客様は、指定された商品（以下「商品」という）の購入または指定されたサービス（以下「サービス」という）の提供を受けることができます。ただし、お客様のPC機種やインターネット契約プロバイダーの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
2．前項に定める商品のお届けまたはサービスのご提供が可能なエリアは、日本国内のみです。海外は対応しておりません。また、一部のサービスについてはご提供できないエリアがございます。
3．その他商品のお取り寄せ、オーダーメイドサービスは、行っておりません。
2．前項に定める商品のお届けまたはサービスのご提供が可能なエリアは、日本国内のみです。海外は対応しておりません。また、一部のサービスについてはご提供できないエリアがございます。
3．その他商品のお取り寄せ、オーダーメイドサービスは、行っておりません。
第3条 商品等の注文方法
1．当サイト上の画面より必要事項を入力し、送信していただくことにより、商品またはサービス（以下併せて「商品等」という）をお申込みいただきます。
第4条 所要日数
1．当サイトの商品等のお届けまでの所要日数は
・ご注文商品
・ご注文時間
・配送エリアによって異なりますが、ご入金頂いた日より3営業日を目途にお手元に届きます。代金引換の場合は、お申込みより営業日を目途にして下さい。
2．ご注文時のご注文内容や所定の項目に不備もしくは誤入力等があり、通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、目安となる3営業日以内にお届けできない場合があります。
3．お客様のインターネット接続環境により、お客様からのご注文の送信時刻と当サイトでの受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、当サイトでの受信時刻をもってお客様のご注文の時刻とさせていただきます。
第5条 商品等のお引渡し
1．ご利用登録がなされたお客様の商品お届け先に配送したことをもって、納品書記載の商品等の引渡しを完了するものとします
2．商品お届け先の住所がご登録どおりであっても、商品お届け先の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。
3．引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご登録以外の場所（建物外観から商品お届け先の屋号・会社名が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等）を行う場合がございます。
4．ご注文後の商品のお届け先変更については、メールにてその旨、お知らせ下さい。ただし、配送会社内の荷物の状況によっては、配送会社の了承が得られないなど、お届け先の変更をお断りする場合がございます。
5．商品等の配送時にお客様の在宅を確認できない場合は、お客様の商品お届け先に設置されている宅配ボックスに荷物を投函したことをもって引渡しを完了するものとします。なお、投函は次の各号の条件をすべて満たす場合に限ります。
(1)施錠が確実に行われる宅配ボックスであること。
(2)受領証が発行される宅配ボックスであること。
(3)宅配ボックスに入らない（はみ出す）大きさ、厚さ、重さの商品等ではないこと。
(4)温度管理が必要な商品等ではないこと。
2．商品お届け先の住所がご登録どおりであっても、商品お届け先の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。
3．引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご登録以外の場所（建物外観から商品お届け先の屋号・会社名が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等）を行う場合がございます。
4．ご注文後の商品のお届け先変更については、メールにてその旨、お知らせ下さい。ただし、配送会社内の荷物の状況によっては、配送会社の了承が得られないなど、お届け先の変更をお断りする場合がございます。
5．商品等の配送時にお客様の在宅を確認できない場合は、お客様の商品お届け先に設置されている宅配ボックスに荷物を投函したことをもって引渡しを完了するものとします。なお、投函は次の各号の条件をすべて満たす場合に限ります。
(1)施錠が確実に行われる宅配ボックスであること。
(2)受領証が発行される宅配ボックスであること。
(3)宅配ボックスに入らない（はみ出す）大きさ、厚さ、重さの商品等ではないこと。
(4)温度管理が必要な商品等ではないこと。
第6条 消費税・送料等
1．当サイト上に掲載される商品等、送料等の表示価格には、特に定めのない限り、消費税が含まれております。
2．商品等代金とは別に、送料等をお客様にはご負担いただきます。なお、同じ配送先であっても、ご注文が複数に分かれた場合は、それぞれのご注文を基準とし、送料が発生します。
2．商品等代金とは別に、送料等をお客様にはご負担いただきます。なお、同じ配送先であっても、ご注文が複数に分かれた場合は、それぞれのご注文を基準とし、送料が発生します。
第7条 お支払い
1．商品等のご利用代金および送料等のお支払条件は、原則として次のいずれかによるものとし、お客様にはあらかじめいずれかの条件をお選びいただきます。
(1)クレジットカードによるお支払い
(2)現金もしくは、クレジットカード払いによる代金引換
(1)クレジットカードによるお支払い
(2)現金もしくは、クレジットカード払いによる代金引換
第8条 商品等受領拒否等
1．お客様が商品等の受領に応じない場合その他、お客様の都合で商品お届け先への引渡しができない場合には、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、この場合、商品等保管料、再配送料およびその他の費用等を申し受けることができるものとします。
2．お客様が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、お客様による売買契約の解除とみなします。この場合、当サイトは当該商品等の引渡義務を免れるとともに、担当販売店は、前項の保管料のほかにお客様から違約金として商品等相当額を申し受けます。
2．お客様が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、お客様による売買契約の解除とみなします。この場合、当サイトは当該商品等の引渡義務を免れるとともに、担当販売店は、前項の保管料のほかにお客様から違約金として商品等相当額を申し受けます。
第9条 損害および免責
1．天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他当サイトの責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様にご通知いたします。ただし、これによりお客様が損害を被っても、当サイトは何らの賠償の責を負わないものとします。
2．商品等のお届け先への配送に際して、配送者または配送業者の過失によりお客様が人身傷害または物的損害を被った場合には、当サイトは当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内でお客様に賠償いたします。なお、お客様は当該配送者または配送業者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。
3．お客様の注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で毀損した場合には、当サイトは、再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送いたします。ただし、お客様の選択により、当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には、当該商品等の代金はお客様に請求されず、または後に精算されるものとします。
4．第2項の場合を除き、当サイトまたは配送業者の過失によりお客様に損害が生じた場合の当サイトの賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
5．第8条第2項および第9条1項の場合には、当サイトは、お客様に対して何らの責任を負わないものとします。
6．お届けした商品等の不良その他の調査のためにお客様から当サイトにお送りいただいた商品等にお客様または第三者に関するデータ・情報類（電磁的データ・情報類に限らない）が含まれており、なおかつ、当該データ・情報類が消去されたり、当該データ・情報類および当該商品等が紛失した場合であっても、当サイトは何ら責任を負わないものとします。なお、お客様は、データ・情報類のバックアップを行い、かつデータ・情報類を当サイトに送り、調査を行うことについて第三者からクレームが発生しないようにした上で、当サイトに商品等を送るものとします。
2．商品等のお届け先への配送に際して、配送者または配送業者の過失によりお客様が人身傷害または物的損害を被った場合には、当サイトは当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内でお客様に賠償いたします。なお、お客様は当該配送者または配送業者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。
3．お客様の注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で毀損した場合には、当サイトは、再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送いたします。ただし、お客様の選択により、当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には、当該商品等の代金はお客様に請求されず、または後に精算されるものとします。
4．第2項の場合を除き、当サイトまたは配送業者の過失によりお客様に損害が生じた場合の当サイトの賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
5．第8条第2項および第9条1項の場合には、当サイトは、お客様に対して何らの責任を負わないものとします。
6．お届けした商品等の不良その他の調査のためにお客様から当サイトにお送りいただいた商品等にお客様または第三者に関するデータ・情報類（電磁的データ・情報類に限らない）が含まれており、なおかつ、当該データ・情報類が消去されたり、当該データ・情報類および当該商品等が紛失した場合であっても、当サイトは何ら責任を負わないものとします。なお、お客様は、データ・情報類のバックアップを行い、かつデータ・情報類を当サイトに送り、調査を行うことについて第三者からクレームが発生しないようにした上で、当サイトに商品等を送るものとします。
第10条 インターネット上の免責事項
1．お客様が当サイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行うものとします。
2．お客様が当サイトを利用して、情報の閲覧やお客様サービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従うものとし、お客様はこれを遵守させる義務を負うものとします。
3．インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、当サイトは何らの責を負わないものとします。
4．当サイトを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、当サイトは何らの責を負わないものとします。
2．お客様が当サイトを利用して、情報の閲覧やお客様サービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従うものとし、お客様はこれを遵守させる義務を負うものとします。
3．インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、当サイトは何らの責を負わないものとします。
4．当サイトを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、当サイトは何らの責を負わないものとします。
第11条 当サイトのご利用中断
Fenua Lei 株式会社は、当サイトが、以下の事由に該当したときには、お客様への事前の通知・予告なしに一時的に当サイトのご利用を中断させていただく場合があります。これによりお客様が損害を被っても、Fenua Lei 株式会社および当サイトは何らの賠償の責を負わないものとします。
(1) Fenua Lei 株式会社の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき。
(2)天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合。
(3)その他、当サイトの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき。
(1) Fenua Lei 株式会社の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき。
(2)天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合。
(3)その他、当サイトの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき。
第12条 商品等注文後のお取消し・ご変更
1．当サイトは、お客様からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はサイト上ではできません。お客様がご注文を取り消し、または変更されたい場合は、第12条に定める返品商品等の取扱いとさせていただきます。
2．前項にかかわらず、当サイト所定の条件および手続により、ご注文のお取消しまたは一部変更ができる場合がございます。
2．前項にかかわらず、当サイト所定の条件および手続により、ご注文のお取消しまたは一部変更ができる場合がございます。
第13条 返品商品等の取扱い
(1)不良品交換・誤品配送交換の場合の、返品時の送料は弊社にて負担致します。
(2)一度ご使用を開始した商品（衣類の試着を除く。なお、電化製品に通電した場合、商品を洗濯した、食品などを食した場合はご使用を開始したものといたします。）、お客様が組み立てを開始した商品は、返品をお請け出来ない場合がございます。
(3)お客様事情によりキズ・汚れなどが生じた商品
(4)商品到着から8日以上を経過した商品
(5)商品の特性上返品をお受けできない商品（食品、飲料、使用期限を超過した商品）など、2項以下4項に該当する場合は、返品をお請け出来ません。
(2)一度ご使用を開始した商品（衣類の試着を除く。なお、電化製品に通電した場合、商品を洗濯した、食品などを食した場合はご使用を開始したものといたします。）、お客様が組み立てを開始した商品は、返品をお請け出来ない場合がございます。
(3)お客様事情によりキズ・汚れなどが生じた商品
(4)商品到着から8日以上を経過した商品
(5)商品の特性上返品をお受けできない商品（食品、飲料、使用期限を超過した商品）など、2項以下4項に該当する場合は、返品をお請け出来ません。
第14条 ご利用限度額
1．お客様に該当する事由が発生した場合、もしくは当サイトの基準により不適格と認められる場合には、当サイトはなんら催告をすることなく、当該客のご利用取り消し、注文された商品等の出荷を拒絶できることをお客様はあらかじめ了承します。また、次回以降の再度のご利用もお断りする場合があります。
(1)お客様が当サイトのご利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。
(2)お客様が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき。
(4)お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。
(5)当サイトに対し、脅迫的な言動、暴力行為、当サイトの名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。
(1)お客様が当サイトのご利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。
(2)お客様が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき。
(4)お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。
(5)当サイトに対し、脅迫的な言動、暴力行為、当サイトの名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。
第15条 ご利用の取消し
お客様は、当サイトを利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。
(1)当サイトの問い合わせアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと。
(2)当サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること。
(3)当サイトに不正な手段で侵入すること。
(4)その他、当サイトが不適切と認めた行為。
(1)当サイトの問い合わせアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと。
(2)当サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること。
(3)当サイトに不正な手段で侵入すること。
(4)その他、当サイトが不適切と認めた行為。
第16条 禁止行為
1．当サイトのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は、Fenua Lei 株式会社に帰属しています。また、当サイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権についても、Fenua Lei 株式会社に帰属しています。
2．お客様は、当サイトの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、Fenua Lei 株式会社の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。
2．お客様は、当サイトの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、Fenua Lei 株式会社の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。
第17条 著作権等
1．本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2．前項の定めにかかわらず、商品等の代金等に係る紛争については、Fenua Lei 株式会社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
2．前項の定めにかかわらず、商品等の代金等に係る紛争については、Fenua Lei 株式会社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第18条 合意管轄裁判所
当サイト上に記載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合があることをお客様はあらかじめ了承します。
第19条 価格、仕様等の改定
本規約または個々のサービスにおける規約に別段の定めがある場合を除き、規約を改定した場合は、当サイトに改定内容等を告知し、お客様がこれに同意することにより改定後の規約が適用されるものとします。
第20条 規約の改定承認
本規約または個々のサービスにおける規約に別段の定めがある場合を除き、規約を改定した場合は、当サイトに改定内容等を告知し、お客様がこれに同意することにより改定後の規約が適用されるものとします。
以上／規約制定日：2016年9月30日／運営責任者：Fenua Lei 株式会社
以上／規約制定日：2016年9月30日／運営責任者：Fenua Lei 株式会社